سیاست‌های حریم شخصی در «حال»
اطلاعات خصوصی افراد و حریم شخصی‌شان برای «حال» اهمیت زیادی دارد. ما نهایت تلاش خود را می‌کنیم که از حریم خصوصی کاربران خود محافظت کنیم و در این زمینه به مخاطبانمان متعهد هستیم.
در ادامه توضیح خواهیم داد که شرکت «حال» چگونه از اطلاعات و حریم شخصی کاربران که در اختیارش قرار می‌گیرد، حفاظت می‌کند؛ این سند برای شفافیت بیشتر در برابر کاربران تهیه شده است، تا به طور کامل آگاه باشند که «حال» چگونه با سیاستگذاری خاص خود و استفاده از فناوری‌های مورد نیاز، حریم شخصی آن‌ها را رعایت می‌کند.
همچنین توضیح خواهیم داد که چه داده‌ها و اطلاعاتی متعلق به شرکت است و استفادۀ بدون مجوز از آن‌ها، از نظر حقوقی مجاز نیست.
• اطلاعات کلی که از کاربران خواسته می‌شود، در معرض دید عموم قرار ندارد. هر کاربر به هنگام استفاده از خدمات «حال» اطلاعاتی کلی را در اختیار این شرکت می‌گذارد. این اطلاعات در عین کلی بودن، برای هر کاربر منحصربه‌فرد است. نام و نام‌خانوادگی، آدرس محل سکونت، ایمیل یا پست الکترونیکی، شماره تلفن ثابت و همراه. این موارد اطلاعاتی کلی است که البته نمی‌توان آن‌ها را اطلاعات عمومی تلقی کرد. یعنی نباید در دسترس عموم قرار گیرند. این موارد تنها در اختیار شرکت است و به منظور استفاده در موارد مشخصی که به آن‌ها نیاز باشد، از کاربر خواسته می‌شود.
• اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی کاربر ذخیره می‌شود. وقتی کاربر با استفاده از تلفن همراه هوشمند خود در اپلیکیشن «حال» استفاده می‌کند، اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی او در اپلیکیشن ثبت می‌شود.
• کاربر هنگام مشاوره با پزشک اطلاعاتی را دربارۀ خود برای پزشک ارسال می‌کند. این اطلاعات محرمانه هستند. کاربر این اختیار را دارد که در پایان مشاوره، همۀ اطلاعاتی که ارسال کرده را به صورت کامل پاک و از دسترس خارج کند.
• اطلاعات کاربران ممکن است از طریق کوکی‌ها جمع‌آوری شود. لازم است که ابتدا دربارۀ کوکی‌ها توضیح دهیم. کارکرد کوکی برای هر وب‌سایت آن است که وقتی یک کاربر بیش از یک بار به این سایت مراجعه می‌کند، سایت امکان تشخیص و شناسایی او را داشته باشد. در واقع کوکی نوعی روش جمع‌آوری اطلاعات است تا وب‌سایت از آن برای تبلیغات و بهبود خدمات استفاده کند. البته کاربران نباید نگران باشند، چون کوکی به اطلاعات سیستم (رایانه یا تلفن همراه) آن‌ها دسترسی ندارد. ضمن آن‌که کاربر می‌تواند درخواست کوکی را که در ابتدای مراجعه به یک سایت به صورت پیام دریافت می‌کند، نپذیرد.
• آپدیت کردن یا حذف اطلاعات کاربران از سیاست‌های شرکت «حال» است. کاربران می‌توانند با استفاده از فرم بازخوردی که در سایت یا اپلیکیشن اختیارشان قرار می‌گیرد، اطلاعات قبلی خود را به‌روز کنند یا تقاضا دهند که اطلاعاتشان حذف شود. البته کاربر باید در جریان باشد که ممکن است حذف کامل اطلاعات قبلی آن‌ها میسر نباشد.
• وقتی یک کاربر از خدمات شرکت «حال» همچنان استفاده می‌کند، به این معنی است که با سیاست‌های این شرکت در زمینۀ اطلاعات شخصی و حریم خصوصی موافق است. شرکت «حال» در طی زمان سیاست‌های خود را بر حسب نیاز و به فراخور موقعیت تغییر می‌دهد و البته دربارۀ آن به صورت عمومی اطلاع‌رسانی می‌کند. بنابراین توصیه می‌کنیم که به صورت مرتب تغییر سیاست‌های حریم خصوصی را در سایت رسمی شرکت دنبال کنید و در صورت موافقت به استفاده از خدمات شرکت ادامه دهید.
• هرگونه مطلبی که در سایت و اپلیکیشن شرکت «حال» منتشر شده است، اعم از محتوای متنی و گرافیکی (مقالات، آرم، آیکون، تصاویر، ویدیوها، فایل‌های قابل دانلود و …)، به صورت حقوقی به این شرکت متعلق است. حق استفاده و انتشار این مطالب به صورت انحصاری در اختیار شرکت «حال» است. در صورتی که از این محتوا بدون اجازه کتبی استفاده شود، شرکت «حال» حق پیگیری قانونی را برای خود قائل است. همچنین کلیۀ اسکریپت‌ها (نوعی زبان برنامه‌‌نویسی) و خدماتی که در این شرکت ارائه می‌شود، و همچنین علائم تجاری ثبت شده، از نظر حقوقی به «حال» تعلق دارد و استفاده از آن‌ها با اهداف تجاری حق پیگیری قانونی را برای شرکت «حال» ایجاد می‌کند.
Privacy policies in “Haal”
The private information of people and their privacy is very important for “Haal”. We do our best to protect the privacy of our users and we are committed to our audience in this regard.
In the following, we will explain how the “Haal” company protects the information and privacy of users that is provided to it. This document has been prepared for awareness of users, so that they are fully aware of how “Haal” respects their privacy with its specific policy and the use of required technologies.
We will also explain what data and information belongs to the company and their use without permission is not legally allowed.
• The general information requested from the users is not exposed to the public. Each user provides general information in this company when using “Haal” services and it is unique for each user. name and surname, residential address, email, landline and mobile phone numbers. These are general information items, which of course cannot be considered public information. So, it should not be available to the public. These items are only available to the company and the user is asked to use them in specific cases where they are needed.
• The information related to the location of the user is stored. When the user uses his smartphone in the “Hal” application, the information of his location is recorded in the application.
• When a user consulting to a doctor, the user sends information about himself to the doctor. This information is confidential. At the end of the consultation, the user has the right to delete all the information he sent completely and make it unavailable.
• User information may be collected through cookies. It is necessary to explain about the cookies. The function of a cookie for any website is that when a user visits this site more than once, the site is able to recognize him. In fact, a cookie is a method of collecting information so that the website can use it for advertising and improving services. Of course, users should not worry, because the cookie does not have access to their system information (computer or mobile phone). In addition, the user can reject the cookie request that he receives in the form of a message at the beginning of visiting a site.
• Updating or deleting users’ information is part of “Haal” company policies. Users can update their previous information or request that their information be deleted by using the feedback form available on the site or application. Of course, the user should be aware that it may not be possible to completely delete their previous information.
• When a user continues to use the services of “Haal” company, it means that he agrees with the policies of this company in the field of personal information and privacy. “Haal” company changes its policies over time according to the need and according to the situation, and of course, it informs about it publicly. Therefore, we recommend that you regularly follow the change of privacy policies on the company’s official website and continue using the company’s services if you agree.
• Any material published on the website and application of “Haal” company, including textual and graphic content (articles, logos, icons, images, videos, downloadable files, etc.), legally belongs to this company. The right to use and publish these materials is exclusively owned by “Haal” company. If this content is used without written permission, Haal company reserves the right to pursue legal action. Also, all scripts (a type of programming language) and services provided in this company, as well as registered trademarks, belong to “Haal” from a legal point of view, and use it for commercial purposes creates the right to pursue legal action for “Hal” company.